更新日期:2025年5月7日
生效日期:2025年5月7日
欢迎您使用河南酷追科技有限公司为您提供的酷梦AI软件产品和/或服务,酷梦AI非常重视用户个人信息的保护,并将尽全力保护您的个人信息安全。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用(以下统称“使用”)酷梦AI及相关服务时,我们将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。
本政策与您使用我们的服务关系密切,我们建议您在使用我们的产品和/或服务前,仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择,其中,有关您个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策中的任何条款,将可能导致酷梦AI服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用酷梦AI服务。您一旦开始使用或继续使用本软件产品/或服务,即表示您同意本政策的内容。
如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策载明的联系方式与我们联系,我们将尽快作出解答。
一.本政策适用范围
本隐私政策适用于我们向您提供酷梦AI所有产品和/或服务。
需要特别说明的是,为了提升您的用户体验,我们可能会在您同意的情况下接入第三方开发或提供的产品与/或服务,或链接至其他第三方网站。您知悉并认可,第三方产品与/或服务或网站均由第三方独立向您提供,而不受到本政策的约束。您应仔细阅读并了解第三方产品与/或服务或网站对于用户个人信息保护的相关条款,我们将不为第三方的个人信息保护负责。
针对特定的产品与/或服务,我们可能会另行制定专门的个人信息保护政策、声明、通知等(以下简称“具体政策”)。若具体政策有专门规定,请以具体政策为准,具体政策未尽之处,以本政策为准。
二.我们如何收集和使用个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行,您知悉并同意,在您选择使用该项业务功能时,我们会收集您主动提供的或因使用我们的产品与/或服务而产生的如下信息:
2.1 帮助您完成注册及登录
当您注册、登录酷梦AI及使用相关服务时,您可以通过手机号码创建账号,我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供对应服务。
2.2 维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中,为了解产品适配性、保障酷梦AI服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
2.2.1 日志信息
当您使用我们的服务时(包括后台运行和静默状态),我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间停留时长、发布记录。
请您注意,单独的日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
2.2.2 您使用酷梦AI核心服务功能形成的信息
请注意,您上传、发布、保存的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息,请您在操作前慎重考虑。如您上传、发布、保存的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。
2.2.3 下单、支付信息
当您在酷梦AI服务中订购具体服务时,我们会通过系统为您生成购买该服务的订单。我们需要根据服务类型搜集如下部分或全部的个人信息,包括:交易服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态,我们搜集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。此类信息属于该功能必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常参与上述活动。
2.2.4 为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时,我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
2.2.5 为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或酷梦AI服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.3 无需征得您的授权同意而收集和使用您的个人信息的情形
您充分理解并同意,我们在法律允许的范围内,在以下任一情况下收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
2.3.1 与我们履行适用法律法规规定的义务相关的;
2.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
2.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
2.3.5 出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益但又难以得到本人授权同意的;
2.3.6 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
2.3.7 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
2.3.8 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.3.9 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
2.3.10 维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置内容和服务故障。
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对酷梦AI的功能和提供的服务有所调整变化。在与原目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
2.4 生物识别数据声明
2.4.1 Apple登录与Face ID/Touch ID的使用
当您选择通过Apple账户登录本服务时,可能会使用Apple提供的生物识别认证功能(如Face ID或Touch ID)。此功能由您的设备操作系统(iOS)直接处理,我们不会通过任何形式获取、存储或访问您的生物特征原始数据(包括面部识别数据、指纹图像等)。
2.4.2 数据处理权限范围
Apple的生物识别验证完全在您的设备端完成,相关数据加密存储于设备安全芯片中,不会传输至我方服务器;我们仅接收来自Apple的认证成功/失败状态,该信息不包含任何生物特征数据。
三.对Cookie和同类技术的使用
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用酷梦AI软件及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
3.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
3.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、频繁登录的步骤和流程(实现一键登录流程、记录图片制作历史)。
我们承诺,我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
四.我们如何存储个人信息
4.1 存储的地点
我们依照法律法规的规定,将把境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循法律法规的规定,征求您的明示同意。
4.2 存储期限
我们仅在以提供酷梦AI及服务为目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
五.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
5.1 委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品与/或服务,某些功能我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件形式),以便向您提供更好的客户服务和用户体验。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息,并对其个人信息处理活动进行监督。要求他们按照我们的要求、法律法规规定以及其他能够保证个人信息的保密和安全的措施来处理个人信息。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。您可以查看附录一“第三方SDK清单列表”,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况,各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请您前往对应的第三方服务页面,以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方的服务(包括您向该第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及隐私政策(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与第三方取得联系。
5.2 共享
除非存在以下一种或多种情形,否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息:
5.2.1 获得您的明示授权和同意或基于您的要求;
5.2.2 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的;
5.2.3 为了国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益而需要提供的;
5.2.4 为了维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的;
5.2.5 与合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品与/或服务,我们可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
5.2.6 其他法律法规规定的情形。
5.3 转让
原则上,我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让,但以下情况除外:
5.3.1 获得您的明示授权和同意或基于您的要求;
5.3.2 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的;
5.3.3 为了国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益而需要提供的;
5.3.4 为了维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的;
5.3.5 在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。 我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.4 公开披露
原则上我们不会向社会或非特定人群发布您的个人信息,但以下情况除外:
5.4.1 获得您的明示授权和同意或基于您的要求;
5.4.2 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的;
5.4.3 为了国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益而需要提供的;
5.4.4 为了维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的。
5.5 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
5.5.1 与国家安全、国防安全直接相关的;
5.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
5.5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您的同意的;
5.5.5 您自行向社会公众公开的个人信息;
5.5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
六.我们如何保护您的个人信息
6.1 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
6.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理这些合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
6.3 由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全。
6.4 我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止该类安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失),我们将按照法律法规的要求,及时向您告知相关可能性、风险及补救措施建议。我们及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
6.5 我们谨此特别提醒您,本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于酷梦AI软件及相关服务。一旦您离开酷梦AI及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们没有能力及义务保护您在酷梦AI软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息。
七.您对您的个人信息享有的权利
7.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使个人信息访问权,您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。
7.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有更新或错误时,您可通过客服邮箱kuzhui@codesdreams.com联系我们作出更正,或通过本政策载明的联系方式与我们取得联系,要求我们为您更正。
7.3 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以删除您的个人信息:
7.3.1 如果我们违反法律法规或与您的约定处理您的个人信息;
7.3.2 如果您不再使用我们的产品与/或服务;
7.3.3 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
7.3.4 如果我们停止提供产品与/或服务,或者保存期限已届满;
当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解,根据法律法规的规定,如果法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
您知悉并同意,如您通过注销账号等方式停止使用我们的产品与/或服务,则无论您是否单独同意,我们均将删除或匿名化处理您的个人信息,相关个人信息也不能恢复或者提供。
7.4 撤回您的授权同意
某些业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您知悉并同意,在某个产品与/或服务依赖您的授权才可实现或正常运行的情况下,如您撤回相关授权后,我们无法继续为您提供相应的产品与/或服务或该产品与/或服务的部分功能将受到影响;对于额外收集的个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。
当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.5 获取您的个人信息副本权
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。在法律法规规定的条件下,如果技术可行,您也可以要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他主体。
7.6 注销账号
您可以通过我们规定的程序或联系我们的客服进行账号注销。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的,当您注销账号后,我们将删除您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.7 响应您的上述请求
7.7.1 为实现本政策所约定的用户权利,您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。为确保安全,我们可能会先要求您提交相关证明以验证您的身份,然后再处理您的请求。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求后的15个工作日内完成核查与处理,并给予您回复。
7.7.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
7.7.2.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
7.7.2.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
7.7.2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.7.2.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
7.7.2.5 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
7.7.2.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
7.7.2.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.7.2.8 涉及商业秘密的。
八.未成年人条款
我们的产品主要面向成年人,若您是未满18周岁的未成年人,在使用酷梦AI软件及相关服务前,应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
九.隐私政策的修订和通知
9.1 为了给您提供更好的服务,酷梦AI软件及相关服务将不断更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,该修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2 本隐私政策更新后,我们会在酷梦AI发出更新版本,更新后的条款生效前通过应用内弹窗或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务,同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要采集新的个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。
9.3 对于重大、实质性变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信、推送或在特定位置做特别提示方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大、实质性变更包括但不限于:
9.3.1 我们的产品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
9.3.2 我们在控制权等方面发生重大变化。如因并购重组等引起的所有者变更等;
9.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
9.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
9.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
9.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
您在此类变更和修订之后继续使用我们的网站,将被视为您同意本政策的变更和修订。
十.如何联系我们
10.1 本隐私政策的版权为我们所有,在法律允许的范围内,我们拥有解释和修改的权利。
10.2 如您在使用我们的产品与/或服务时对本隐私政策有任何问题、举报或投诉,可通过我们的客服及个人信息保护相关负责人邮箱kuzhui@codesdreams.com联系我们。
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复,如果您对我们的答复或处理不满意,特别是认为我们损害了您个人信息相关的合法权益,您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一.附则
11.1 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,您在此同意将争议提交至人民法院通过诉讼解决。
11.2 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
11.3 本政策的标题仅为方便阅读而设计,不影响本政策任何条款的含义或解释。